El proceso de coaching se parte de la premisa de que el Coachee (la
persona que recibe el coaching) es el individuo que cuenta con la mayor y mejor
información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de
enseñar, el "Coach" asiste al "Coachee" a aprender de sí
mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 5
pasos:
• Observar - La observación será fundamental para que el Coachee
encuentre soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y
la observación de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el
individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los
resultados que busca.
• Toma de conciencia - La observación permite la toma de conciencia,
básicamente acerca de nuestro poder de elección. El Coach centrará al coachee
en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole
herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir
conscientemente.
• Determinación de objetivos. Es esencial para todo proceso de Coaching,
el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia
la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y
acciones.
• Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una
forma sostenida en el tiempo. El Coach acompañará de cerca este proceso
superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
• Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o
nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y
así contribuir a la obtención de los logros buscados.
EL COACHING SE DEBE APLICAR CUANDO:
• Existe una retroalimentación pobre o
deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento
laboral.
• Cuando un empleado de cualquier área merece
ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.
• Cuando el empleado necesita mejorar alguna
destreza dentro de su trabajo.
El coaching efectivo es aquel caracterizado
por el positivismo, confianza y rara vez la corrección, que a su vez se
presenta con suma moderación.
No hay comentarios:
Publicar un comentario